FORUM: BUCHHäNDLER HELFEN BUCHHäNDLERN: ERFAHRUNGSAUSTAUSCH

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Leseratte
Mitglied seit: 26.07.2007		 "Fachbuch"-Quittungen | 26.07.07 01.07h
Liebe Kollegen,
ich würde gern mal ein paar Meinungen zum Thema Quittungen hören. Wir haben ein modernes Kassensystem mit einem Bondrucker, der komplette Quittungen mit MwSt und Titeln der gekauften Bücher ausdruckt. Nun gibt es recht häufig Kunden, die lieber eine Quittung haben möchten, die "Fachbücher" ausweist oder sogar andere als die gekauften Titel nennt. Ich mache das nur sehr ungern und habe dabei oft das Gefühl, einen Betrug zu unterstützen. Wie handhaben Sie das? Gibt es Kollegen, die diesem Wunsch der Kunden nicht entsprechen? Und wenn ja, mit welcher Brgründung? Ich würde gern ablehnen, "falsche" Quittungen auszustellen, aber wenn ich dem Kunden gegenüber in meiner Begründung das Wort "Betrug" benutze, verurteile ich ihn damit ja gleichzeitig. Über findige Tips freut sich

Leseratte aus Bielefeld
Buchvogt
Mitglied seit: 31.07.2007		 geschrieben am: 31.07.07 09.07h
Liebe Leseratte,

schon seit ca. 10 Jahren oder mehr werden Quittungen mit "Fachbuch/-bücher" nicht mehr vom
Finanzamt anerkannt. Das ist doch ein schlagende Argument!
Und (das habe ich tatsächlich schon einmal erlebt): Finanzämter machen Stichproben. So rief mich ein Finanzamtsbeamter an und hinterfragte die Kombination aus Autor,Titel, ISBN und Preis.
Ich erzähle gerne den Kunden die Geschichte, angereichert damit, daß sich die Frau Dr. med. auch Koch- und Kinderbücher als Fachliteratur deklarieren wollte. Das genügt.

Hoffentlich hilft es Ihnen?

Grüße aus dem schönen Allgäu
salisa
Mitglied seit: 07.08.2007		 geschrieben am: 07.08.07 05.08h
Rat eines Finanzbeamten: stellen Sie ruhig eine Quittung aus mit dem Vermerk "Fachbuch".Wir erkennen die sowieso nicht an!
Netzel
Mitglied seit: 23.08.2007		 geschrieben am: 23.08.07 06.08h
Ich liebe besonders die Kunden, die behaupten "Fachbuch-Quittungen" werden BEI MIR IMMER anerkannt... Ich habe mir angewöhnt (gerade bei Schulbüchern), kommentarlos "Bücher gemäß Titelliste" auf die Quittungen zu schreiben und zu sagen, dass die Kunden eine Kopie der Liste beifügen sollen. Dann sollen die doch selber sehen. Wie heißt der Spruch: Sei reizend zu deinen Feinden, nichts ärgert sie mehr. ;-)
buchberger
Mitglied seit: 21.11.2007		 geschrieben am: 21.11.07 04.11h
habe mich erst neu im Forum angemeldet, möchte trotzdem eine Bemerkung zu diesem Thema loswerden. Ich nutze euro-bis von KNV, da gibt es eine Fachbuch-Taste, die auf Knopfdruck eine Bon-Zweitschrift erstellt, auf der statt der Titel Fachbuch steht. Das macht gar keine Arbeit und der Kunde ist zufieden. Den Kunden als den Feind des Buchhändlers zu betrachten, halte ich für sehr bedenklich, wer kauft schon gern bei seinem Feind ein ??
Leselöwe
Mitglied seit: 09.03.2008		 geschrieben am: 09.03.08 08.03h
Dank an salisa, Netzel und Buchvogt, die Argumentationen sind nachvollziehbar, einfach zu handhaben und waren eine amüsante Lektüre.