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17.06.2009Glossar zum Online-Marketing

Permission Marketing

An dieser Stelle finden Sie jeden Mittwoch eine Worterklärung aus dem Bereich des Online-Marketings von Torsten Schwarz. Heute: Permission Marketing.

Unter Permission Marketing wird Werbung mit dem Einverständnis des Nutzers verstanden. Überwiegend handelt es sich dabei um E-Mail-Werbung, jedoch gelten die Regeln des Permission Marketing genauso auch für alle anderen Kanäle der Direktansprache.

Bei "normaler" Werbung wird der Konsument ungefragt mit Werbung belästigt. Um den Grad der Belästigung etwas zu verringern, versuchen Werbetreibende, nur die jeweils passende Zielgruppe anzusprechen. Beim Permission Marketing werden die Rollen vertauscht: Der Empfänger der Werbung spielt eine aktive Rolle: Erst wenn er explizit zustimmt, erhält er die Angebote des Unternehmens.

In Deutschland gelten die Regeln des Permission Marketing für elektronische Werbung. Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb nennt konkret E-Mail, Telefon und Fax als potentiell belästigend. Das heißt, dass für diese Werbemedien gesetzlich gefordert wird, vorab eine Einwilligung einzuholen. Wer ohne Einwilligung unangeforderte E-Mails verschickt, riskiert eine Abmahnung.

Die Einwilligung kann schriftlich, mündlich oder elektronisch eingeholt werden. Die elektronische Einwilligung ist am sichersten und auch am einfachsten. Wer Informationen möchte, registriert sich einfach auf einer Webseite. Das Double-Opt-In-Verfahren stellt sicher, dass die Einwilligung juristisch korrekt ist und protokolliert wird.

Vorteil des Permission Marketing ist die höhere Akzeptanz: Wer aktiv eingewilligt hat, ist der Werbung gegenüber aufgeschlossener als jemand, der ungefragt Werbung erhält. 

Torsten Schwarz: Herausgeber "Leitfaden Online Marketing" und Autor von "Erfolgreiches Online-Marketing"

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