Dienstleister für Second-Hand-Service

Ist ein gewünschtes Buch vergriffen, wird es heikel an der Ladentheke: Buchhändler tun Kunden zwar gern den Gefallen, eine antiquarische Suche zu starten, werden dafür oft aber nur bescheiden entlohnt. Die Preise, die auf den gängigen Plattformen angegeben werden, und die auch der Kunde im Laden sofort auf dem Monitor sieht, enthalten keinerlei ­Serviceaufschlag. Nicht jeder Buchhändler traut sich da, selbstbewusst einen höheren Verkaufspreis zu kalkulieren.

Auf Anhieb alles inklusive: Eine Algorithmus kalkuliert die Preise  

Mit der Idee von Tim Kirch, einem Informatiker, könnte das einfacher werden: Kirch hat sich bei einem befreundeten Buchhändler mit Branchen-Know-how versorgt – und 2014 Kraken Services gegründet. Das Unternehmen mit Sitz in Bergisch Gladbach bietet seit 2016 eine Suchmaschine für vergriffene ­Bücher an und knüpft daran Mehrwertdienste: buecherkrake.de ist eine Info-Plattform für Privatleute, die ausgelesene Bücher gewinnbringend über Momox & Co. anbieten wollen – und das Portal antiquarischerbuchservice.de.

Über diesen Service finden Buchhändler recht komfortabel Second-Hand-Titel - und können sie auch bestellen. "Das Besondere ist, dass der Buchhändler im System eine Kalkulation hinterlegt, die dann jeweils auf die Einkaufspreise angewendet wird", erklärt Kirch. "Der Endkunde sieht immer nur den Preis, den er auch bezahlen muss." Das Prozedere im Detail: 

• Buchhändler registrieren sich kostenlos auf der Website für den Service und erstellen sich dann ein Profil; dort legen sie zum Beispiel fest, welche Plattformen durchsucht werden sollen und welchen Aufschlag sie wünschen.

• Recherchen sind generell gebührenfrei; wer die Bestellsoftware von Libri oder das Warenwirtschaftssystem Bookhit einsetzt, kann den Dienst auch nutzen, ohne sich vor jeder Recherche noch einmal extra einloggen zu müssen – Kraken Service hat hier bereits Schnittstellen geschaffen. 

• Der Dienst listet alle Fundstellen auf, ohne dabei die Quelle (Medimops etc.) zu nennen. Sämtliche Preisangaben wurden nach den im Profil festgelegten Regeln vorab berechnet. 

Premiumservice gegen Gebühr: Bestellungen ausführen und bündeln  

Kraken Services entwickelte zudem einen Premiumservice, bestellt in diesem Fall im Auftrag der Buchhändler, lässt sich die Titel zuschicken, bündelt sie in der eigenen Logistik – und schickt sie ein bis zwei Mal pro Woche zusammen mit einem Lieferschein an die Buchhandlung raus. Abgerechnet wird dann mit dem Sortiment über eine Monatsrechnung. 

Das Unternehmen lebt davon, dass sich möglichst viele Buchhändler für dieses Premium-Angebot entscheiden – als Provision werden sieben Prozent des Nettoverkaufspreises veranschlagt. Abschrecken lassen sich davon aber offenbar die wenigsten: Nach eigenen Angaben sind bundesweit aktuell rund 1.200 Sortimente auf der Plattform dabei (Umsatz der Buchhandlungen: zuletzt etwa 100.000 Euro pro Monat).