Online-Buchhandel

Abebooks mit positiver Entwicklung bei Erfüllungsrate

24. Juni 2008
von Börsenblatt
Abebooks meldet eine positive Entwicklung der Erfüllungsrate durch Anbieter auf der Online-Plattform.
Im November 2006 habe man damit begonnen, "intensiv mit AbeBooks-Partnern zusammenzuarbeiten, deren Erfüllungsrate nicht unseren Anforderungen entspricht und die eine ungewöhnlich hohe Zahl von Bestellungen stornieren". Ziel dieser Initiative sei es, so Abebooks, "die Zufriedenheit der Käufer zu erhöhen und das Vertrauen in einen Online-Einkauf bei unseren Partnerbuchhandlungen zu steigern". Offenbar mit einigem Erfolg, zu dem auch das Ende Juli 2007 aktivierte Bewertungssystem beigetragen haben dürfte: "Seit Beginn unserer Initiative hat sich die durchschnittliche Erfüllungsrate aller Händler um mehrere Prozentpunkte verbessert." Ob diese Aussage pauschal und für alle Abebooks-Länderseiten in vergleichbarer Weise gilt, geht aus der Meldung nicht hervor.