»Wir sind nun mal die Spezialisten«

»Wo sollen denn die ganzen Novis hin?« – ich wusste gar nicht, dass es so viel christliche Literatur gibt! Seit zweieinhalb Jahren arbeite ich jetzt als Auszubildende in Lesen und Leben – Die Christliche Buchhandlung in Wiesbaden. Noch vor drei Jahren hätte ich nicht im Entferntesten gedacht, dass es mehr als 30 verschiedene Bibel­übersetzun­gen allein in Deutschland gibt, und die Bibelabteilung in unserer Buchhandlung ist nur ein kleiner Teil des großen Spektrums. Als ich hier anfing, war ich freudig überrascht, eine solche Vielfalt an christlicher Literatur zu entdecken: Von der Lebenshilfe über Kinderbücher bis zum spannenden Krimi ist hier alles vertreten, was das Christenherz höher schlagen lässt. Und ich habe sofort einen erheblichen Unterschied im Umgang der Mitarbeiter mit den Kunden festgestellt, anders, als ich es sonst aus Buchhandlungen kannte. Jeder Kunde wird freudestrahlend begrüßt und speziell entsprechend seinem Anliegen gut beraten. Genau diese Wohlfühl-Atmosphäre ist meines Erachtens der Grund, weshalb kleine und im Besonderen christliche Buchhandlungen auf dem hart umkämpften Markt weiterhin überleben können. Als Kunde kommt man in unseren Laden hinein und wird eingeladen, sich zu entspannen, in Ruhe bei einem Kaffee nach ansprechender Literatur zu stöbern und sich zwischendurch mit den Mitarbeitern zu unterhalten. Viele Kunden kommen gern, weil sie sich bei uns vom Alltagsstress erholen können. Eine Stammkundin sagte einmal: »Andere gehen in die Disco, ich gehe in die Christliche Buchhandlung – das ist meine persönliche Disco.« Wir sind ein Ruhepol und zugleich Anlaufstelle für jene, die viele Fragen zum christlichen Leben und Glauben haben. Da zählt die Persönlichkeit des Buchhändlers. Zu uns kommen Kunden aus allen umliegenden Vororten, selbst aus dem Taunus und von weiter weg, um hier einzukaufen. Viele ehrenamtliche Gemeindemitglieder suchen sich bei uns Bücher aus, die sie dann in ihren Gemeinden präsentieren. Sie wissen: Bei uns gibt es aus der riesigen Fülle an Büchern die Auswahl, die sie interessiert. Sie schätzen, dass wir uns bestens auskennen und für sie vorsortiert haben. Viele christliche Buchhandlun­gen beginnen sich jetzt zu modernisieren – auch wir. Seit einiger Zeit ­haben wir etwa einen Bildschirm im Schaufenster mit immer wechselnden Buch- und Veran­staltungstipps. Ich denke, dass wir in der buchhändlerischen Zukunft gut überleben werden, da wir durch ein überzeugendes Angebot, Fachkompetenz und wachsende Modernität ein stabiles Fundament für unsere Kunden bieten, sodass sie uns in ­religiösen Fragen weiterhin den ­gro­ßen Buchhandlungen vorziehen.