Wie sie mit Mimik, Gestik und Körperhaltung ihre Verkaufs- und Beratungsgespräche optimieren können, das konnten die Buchhändlerinnen im gut einstündigen Workshop einüben. Der Körpersprachen-Experte sensibilisierte für verschiedene Themen, zum Beispiel die richtige Distanz zum Kunden, ob sich eine Lüge wirklich im Gesicht ablesen lässt oder welche Rolle das Heben der Augenbrauen im Gespräch spielen kann, dabei gab es immer wieder kurze, handfeste Übungseinheiten. Außerdem kündigte Verra an, dass im nächsten Jahr ein neues Buch beim Edel Verlag erscheinen soll. Thema: Körpersprache von Männern und Frauen.
"Jetzt schauen wir mal, was wir Alltag anwenden können", sagt Sabine Gehrt, die bei Schmitt & Hahn für den Bereich veranstaltungen zuständig ist, im Weihnachtsgeschäft gibt es in der zentral in der Heidelberger Hauptstraße gelegenen Schmitt & Hahn-Filiale mehr als genug Möglichkeiten zum Üben.
Körpersprache-Tipps in Kürze auf YoutubeIm Anschluss an das Coaching hatte das Börsenblatt Gelegenheit, die wichtigsten Körpersprache-Tipps für Buchhändler im Video festzuhalten. Das Ergebnis finden Sie in Kürze in unserem Youtube-Kanal und hier auf boersenblatt.net.
