Auch E-Mails, denen der Empfänger zugestimmt hat, werden nicht immer gelesen. Zumindest Absender und Betreff jedoch werden gelesen und die Mail selbst meist schnell überflogen. Daher ist es wichtig, dass die Kernaussage einer Mail blitzschnell erfasst werden kann.
Durchgesetzt haben sich neben gelegentlichen E-Mailings insbesondere regelmäßig zugesandte Newsletter. Gelesen werden diese von Kunden und Interessenten, die ein akutes Interesse an den Angeboten des werbenden Unternehmens haben. Vorteil gegenüber anderen Medien, wie dem Brief:: Bei Interesse kann in einer E-Mail bequem auf weitere Informationen oder auch einen Bestellbutton geklickt werden. Die Response ist also sehr bequem.
Weiterer Vorteil der E-Mail: Response kann präzise gemessen werden. Welche Zielgruppen interessieren sich für welche Themen und welche Produkte werden aufgrund eines Anstoßes per E-Mail gekauft? All diese Fragen lassen sich im E-Mail-Marketing mit klaren Kennzahlen beantworten.
Wichtigste Eigenheit des Mediums E-Mail: Ein Absender, der mehrmals hintereinander E-Mails versendet, die für den Empfänger keinen Nutzen oder Mehrwert beinhalten, werden fortan ungelesen gelöscht. Soll das Medium erfolgreich – das heißt mit hohen Öffnungs- und Klickraten – eingesetzt werden, muss der Absender relevante Inhalte produzieren. Wer dagegen nachhaltig relevante E-Mails versendet, findet in der E-Mail ein effizientes Kommunikationsinstrument.
Zusammengestellt von: Torsten Schwarz, Herausgeber des Buches "Leitfaden Online-Marketing" (Verlag: marketing-BÖRSE).
