Die Sonntagsfrage

Wie kann man Amazon & Co. mit einem QR-Code überlisten?

16. September 2012
von Börsenblatt
Welcher Buchhändler hat das noch nicht erlebt? Kommt ein Kunde an den Büchertisch, fotografiert mit seinem Smartphone ein Buch – und bestellt es anschließend beim großen Online-Wettbewerber. Beate Scherzer von Proust Wörter & Töne weiß, wie man die Kunden davon überzeugt, über den Webshop ihrer Buchhandlung zu bestellen.
"Ich spreche die Kunden an und sage ihnen: 'Wenn Sie Bücher nur über die großen Plattformen kaufen, dann stehe ich hier bald nicht mehr mit dieser speziellen Auswahl, die sie dort so nur schwer finden werden.' Und dann bitte ich Sie, einen kleinen Zettel mit der Internetadresse unseres Online-Shops mitzunehmen, oder gleich mit ihrem Smartphone einen QR-Code einzuscannen, der sie automatisch zu unserem Shop führt. Auf diese Weise haben wir viele Kunden gewinnen können, die sonst zu Amazon & Co. abgewandert wären."
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