"Buchhandel kompakt" braucht Bandbreite

Work in Progress bei GfK Entertainment

4. September 2017
von Tamara Weise
GfK Entertainment arbeitet seit Monaten an einem neuen Panel und entwickelt neue Services für Independents. Wie weit die Marktforscher auf diesem Weg gekommen sind: eine Zwischenbilanz. 

GfK Entertainment gab bei der Marktforschung rund ums Buch jahrelang den Ton an – bis ein erbitterter Konkurrenzkampf mit Media Control entbrannte. Jetzt muss sich das Unternehmen neu erfinden. Sichtbarstes Ergebnis dieser Metamorphose: der Service "Buchhandel kompakt".

Die Marktforscher richten sich damit an inhabergeführte Sortimente: "Wir erhalten Verkaufsdaten und erstellen darauf basierend die entsprechenden Marktstatistiken, die neben Verlagen jetzt auch Buchhändler einsehen können", erklärt Geschäftsführer Ma­thias Giloth – das habe es in dieser Form zuvor nicht gegeben. 

Die Kooperation mit der LG Buch soll Mitte September starten 

Wie viele Buchhandlungen er seit dem offiziellen Start im März für die Datenlieferung an GfK Entertainment gewinnen konnte, will er mit Verweis auf die Konkurrenz nicht preisgeben ("Aufgrund der aktuellen Wettbewerbssituation können wir keine Angaben zur genauen Abdeckung machen"). Mehrere Hundert dürften es aber sein: Allein die LG Buch, die demnächst neu bei GfK Entertainment andockt (siehe Archiv: LG Buch kooperiert mit GfK Entertainment), hat rund 170 Mitglieder. 

Veit Hoffmann von der Buchhandlung Hoffmann aus Achim, der im Auftrag seiner Kollegen gerade den Vertrag aushandelt, setzt große Hoffnungen in die Zusammenarbeit. "Abverkaufsdaten endlich analysieren zu können, ist für die Genossenschaft insgesamt wichtig, aber auch für jedes einzelne Mitglied", betont er. Das Votum bei der Jahrestagung Ende Juni habe das noch einmal gezeigt: "Die Idee, als Genossenschaft Zugriff auf Marktdaten zu bekommen, fand breite Zustimmung." Mitte September, kündigt Hoffmann an, soll es losgehen. 

Wunsch nach höherer Bandbreite 

Franziska Bickel von der Buchhandlung Vogel in Schweinfurt macht bereits seit Längerem mit bei "Buchhandel kompakt" und gehörte zu den ersten, die Daten an das neue Panel lieferten. Grundbedingung war, dass alle Angaben anonymisiert werden, ansonsten hätte sie nicht zugestimmt. "Rückschlüsse auf uns oder unsere Kunden sind nicht möglich – dieser Punkt war uns sehr wichtig."

Als Gegenleistung erhält sie 250 Euro pro Jahr und wöchentlich einen Newsletter, der sie kurz und knapp über Trends informiert. "Wir fanden den Ansatz spannend, dass Buchhandlungen direkt eingebunden werden und das Angebot weit über die üblichen Belletristik- und Sachbuch-Bestsellerlisten hinausgeht", so Bickel.

Hilfreich sei zudem, Buchtipps abseits der bekannten Titel zu bekommen – und Neues aus der Verbraucher­forschung zu erfahren, etwa zur Frage, was ­Kunden in eine Buchhandlung zieht. Einziges Manko aus ihrer Sicht: der Datenpool selbst. "Ich würde mir wünschen, dass noch viel, viel mehr Kollegen mitmachen – um eine größere Bandbreite zu erreichen und besser einschätzen zu können, wo Verlage und Buchhandlungen wirklich stehen, wie der Kunde tickt und welche Entwicklungen relevant sind." 

Buchhandel kompakt

  • Zielgruppe / Panel: Der Marktforschungsservice richtet sich an das unabhängige Sortiment – zur Größe des Panels äußert sich GfK Entertainment derzeit nicht (Konkurrent Media Control bezieht seine Daten nach eigenen Angaben von knapp 4.200 Abverkaufsstellen).   
  • Gegenleistungen für Buchhandlungen, die Daten liefern: jährlich 250 Euro, außerdem jede Woche einen Newsletter (unter anderem mit Bestsellerlisten zu aktuellen Themen, Infos zum Kaufverhalten aus dem Verbraucherpanel der GfK)
  • Sonderauswertungen sind über das Tool "Book Insights" möglich (Kosten nach Aufwand; Poolgröße: mehr als 52.000 Verkaufsstellen aus 13 Ländern).