Das Online- sowie im Großkundengeschäft habe ein deutliches Umsatzwachstum verzeichnet, heißt es weiter. Im stationären Geschäft wurden neben der großen Leuchtturm-Filiale am Münchner Marienplatz (siehe Archiv) weitere Filialen modernisiert − etwa im baden-württembergischen Konstanz und im hessischen Viernheim. In allen drei gibt es einen neuen Lounge-Bereich. Nach Stuttgart kehrte Hugendubel 2017 nach zwei Jahren Pause zurück (siehe Archiv). In Berlin kam mit der neuen Filiale in den Gropius Passagen (siehe Archiv) die nun zehnte Hugendubel-Adresse in der Hauptstadt hinzu.
"Unser neues Filial-Konzept, welches in Ergänzung zu unserem Online-Konzept nicht allein auf den Einkauf, sondern vor allem auf das Verweilen und das Wohlfühlen setzt, kommt bei unseren Kunden sehr gut an", sagt Nina Hugendubel, geschäftsführende Gesellschafterin: "Der Münchner Marienplatz läuft seit der Neueröffnung im August weit über unseren Erwartungen. Das freut uns sehr und darauf setzen wir auch an anderen Standorten."
Die Ende November eingeführte Multichannel-Kundenkarte "Karte fürs Lesen" (siehe Archiv) habe in den ersten drei Wochen mehr als 100.000 Kunden gewonnen. "Wir sind sehr zufrieden. Die Zahl ist höher als erwartet und bestätigt uns in unserem Kurs, noch stärker auf die individuellen Bedürfnisse eines jeden Kunden einzugehen", so Nina Hugendubel.
