Die Fläche in der East Side Mall bewirtschaftet Thalia mit einem achtköpfigen Team; von der Kundenfrequenz her ist im Einkaufszentrum zwischen Warschauer Brücke und Mercedes-Benz-Arena mit mit 100.000 Passanten zu rechnen; in der benachbarten Warschauer Straße werden rund 90.000 am Tag gezählt. Im entstehenden Zalando-Campus sollen 5000 Menschen arbeiten. Insgesamt sind in der East Side Mall auf drei Ebenen 120 Läden (u.a. Rewe, Bershka, dm, Aldi, Deichmann) auf 24.800 Quadratmetern Verkaufsfläche angesiedelt.
Im August hatte Thalia im Schultheiß Quartier (30.000 Quadratmeter Fläche) in Moabit eröffnet.
