Geschenke-Schatzkisten

Ein wichtiges Instrument der Kundenbindung

21. Juli 2016
von Christina Busse
Das Geburtstagskind wünscht sich Bücher – und das Team der Buchhandlung Wortreich in Kerpen packt eine Auswahlkiste für Gratulanten.

Wachstumspotenzial sieht Dennis Witton von der Buchhandlung Wortreich: "Unsere acht Geburtstagsboxen sind stets voll, ganz ohne Werbung. Wenn es so weitergeht, stocken wir bald auf." Den Erfolg führt er nicht zuletzt auf die ansprechende Gestaltung mit "Schatzkisten-Charakter" zurück. "Unsere Boxen aus Läden für Dekobedarf sehen ganz unterschiedlich aus, damit für verschiedene Geschmäcker etwas ­dabei ist", erläutert Witton. Seine Erfahrung: Das Angebot lohnt sich für alle Beteiligten. "Es ist doch toll, wenn ein Kind das geschenkt bekommt, was es sich wünscht", so der Buchhändler. "Und auch Erwachsene freuen sich sehr – oft reichen sie einfach eine Liste rein und wir packen die Kiste. Die Schenkenden wiederum wählen sehr viel lieber daraus aus, als auf einen Gutschein zurückzugreifen." Der Aufwand für das Team der Buchhandlung  sei gering, zusätzliche Kosten würden nicht anfallen. Dafür sei die Geschenkkiste "ein wichtiges Instrument der Kundenbindung". Der Warenwert pro Box liegt in Kerpen bei 80 Euro aufwärts. Wittons Rat: Tendenziell mehr reinpacken. "Gerade bei Kindergeburtstagen kaufen die Eltern die restlichen Artikel gern noch selbst – oder nehmen sie stellvertretend für Verwandte mit, die von weiter her anreisen."

Kontakt zum Ideengeber:

Buchhandlung Wortreich

DennisWitton

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