Die Sonntagsfrage

Wie kommen Amazons Päckchen in den Kofferraum?

26. April 2015
von Börsenblatt
In München testet Audi ab Mai eine Sonderausstattung für seine Premiumkunden auf Herz und Nieren: Die Paketzustellung für den Kofferraum. Entwicklungspartner sind DHL und der Onlinehändler Amazon. Per Code kann der DHL Bote den Kofferaum öffnen und das Päckchen ablegen, anschließend verriegelt der Wagen. Christiane Stark, Projektleiterin Audi connect easy delivery bei der Audi AG, erklärt, wie der Service aussehen soll.

"Wir arbeiten in einem gemeinsamen Entwicklungsprojekt mit den Partnern DHL und Amazon an der technischen Lösung für eine Paketzustellung in den Kofferraum. In einer Testphase mit einer begrenzten Anzahl ausgewählter Kunden werden dabei ab Mai verschiedene technische Varianten über mehrere Monate auf Komfort, Sicherheit und Alltagstauglichkeit geprüft und mit dem Feedback der Kunden weiterentwickelt. Unser neuer Service soll Kunden in Zukunft die Möglichkeit bieten, bei der Online-Bestellung von Büchersendungen, Paketen und Briefen ihren Audi als Lieferadresse anzugeben. In ähnlicher Weise soll für die Kunden von Audi connect easy delivery auch das Versenden von Briefen und Paketen aus dem eigenen Auto heraus möglich werden. Ziel des Pilotprojektes ist, dass Kunden diese technologischen Lösungen in Zukunft kostenpflichtig als Sonderausstattung für neue Audi-Modelle wählen können, denkbar sind verschiedene Preismodelle, wie ein monatlicher Beitrag oder eine Pauschale für jedes zugestellte Paket.

Um ein Paket im Kofferraum abliefern zu lassen, müssen Kunden bei der Bestellung zunächst angeben, wo sie sich, besser gesagt, wo ihr Wagen sich zur angegeben Lieferzeit befinden wird.

Erst wenn sich der DHL-Bote dem Fahrzeug nähert, findet eine Verbindung mit dem Audi-Backend statt. Verschiedene Verifizierungsabfragen finden statt, bevor der Kofferraum vom Paketboten schlüssellos, über eine Art App-Lösung, geöffnet werden kann. Das Öffnen ist ausschließlich  in einem kurzen Zeitfenster zum Zeitpunkt der Zustellung möglich – und bezieht sich nur auf die Heckklappe, nicht aber die Türen. Auch ein Starten des Motors ist dadurch nicht möglich, niemand muss fürchten, dass der Paketbote mit dem Wagen eine Spritztour unternimmt. Wie bei allen Audi connect Diensten hat auch in diesem Fall die Sicherheit des Automobils und der Kundendaten für Audi höchste Priorität.

Ist das Paket im Kofferraum abgelegt und wird die Kofferraumklappe geschlossen, verriegelt die Heckklappe automatisch, mehrere Sicherheitsstufen stellen sicher, dass der Wagen auch sicher verschlossen ist. Der Fahrer wird über die erfolgreiche Zustellung per Nachricht informiert. Dieser Komfortgewinn wird künftig auch dazu beitragen, die Effizienz in der Brief- und Paket-Logistik zu steigern und erfolglose Zustellfahrten zu vermeiden."