Der Fachinformationsanbieter orientiert sich mit seinem neuen Ladenkonzept an den veränderten Wünschen seiner Kunden. Bücher sind zwar noch vorhanden, stehen aber nicht mehr im Zentrum. Dafür gibt es jetzt reichlich Bildschirme und Mitarbeiter, die Kunden bei Bedarf zeigen können, was bei Sack digital alles zu haben ist. Sollte das ankommen, will Sack dieses Konzept auch für andere Standorte umsetzen. Sack Fachmedien betreibt aktuell neun Standorte in Deutschland.
"Uns geht es darum, digitale Medien, den Umgang mit Datenbanken haptisch erlebbar zu machen", so erklärt Niederlassungsleiterin Beatrix Reisenauer das Konzept des Kölner Pilotprojekts – und zumindest bei den jüngeren Kunden scheint das auch zu zünden. Reisenauer: " Die neue Konzeption wird positiv aufgenommen, führt aber durchaus auch zu kontroversen und produktiven Gesprächen."
Der Umbau des rund 60 Quadratmeter großen Ladenlokals, das in unmittelbarer Nähe zu den Gerichten der Großstadt (Am Justizzentrum 3, 50939 Köln) liegt, begann im März und dauerte vier Monate. Seit Anfang Juli läuft der Betrieb weiter. Gefeiert wird die Neueröffnung in der laufenden Woche mit zahlreichen Veranstaltungen zum Thema "Treffpunkt Wissen".
