„Die kommenden Tage sind für den Einzelhandel eine sehr umsatzstarke Zeit. Viele Kunden geben Bargeldgeschenke aus oder lösen Gutscheine ein“, so HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. Eine aktuelle HDE-Umfrage zeigt dementsprechend, dass sich insbesondere Handelsunternehmen in zentralen
Innenstadtlagen auf ein starkes Nachweihnachts-Geschäft einstellen.
Die Tage zwischen den Jahren sind ber auch Umtauschzeit. „Die Händler sind bei der Rücknahme der Waren meist sehr entgegenkommend und kulant. Bei vielen Unternehmen gehört das einfach zum Kundenservice“, sagt Genth. Insgesamt liege die Umtauschquote zu Weihnachten eher niedrig. So rechnen laut HDE-Umfrage 90 Prozent der Händler damit, dass weniger als fünf Prozent der Artikel nach Weihnachten auf Kulanz umgetauscht werden.