Live-Webinar | 19.03.2021

Jetzt wird es persönlich! Wie kann ich mich von meinen Mitbewerbern absetzen?

10. Februar 2021
von Kai-Uwe Vogt

Durch persönliche Ansprache Ihrer Kund*innen können Sie sich im Wettbewerb hervorheben. In zahlreichen interaktiven Übungen werden Sie ermutigt Ihre Komfortzone zu verlassen und wieder zurückzukehren. Sie werden nach dem Webinar merken, was in Ihnen steckt!

Unsere Sprache formt die Gedanken unserer Kund*innen. Mit dem Einsatz von Improvisationstechniken schaffen Sie ein positives Gesprächsklima. Durch persönliche Ansprache Ihrer Kund*innen können Sie sich im Wettbewerb hervorheben. In zahlreichen interaktiven Übungen werden Sie ermutigt Ihre Komfortzone zu verlassen und wieder zurückzukehren. Sie werden nach dem Webinar merken, was in Ihnen steckt!

Inhalte:
• Was bedeutet der „SIE Standpunkt“?
• Wie kann ich Begrüßung, die Bestellung oder auch die Verabschiedung meiner Kund*innen vielfältiger gestalten?
• Wie kann ich in den Gesprächen mit den Kund*innen persönlicher werden?
• Welche Fragetechniken wende ich in welcher Situation an? Es gibt nicht nur offene und geschlossene Fragen!
• Umsatz im Passivmodus
• Wie verhalte ich mich bei Reklamationen meiner Kund*innen?
• Lösungsorientierte Kommunikation mit den Kund*innen ist erfolgreicher und hebt Sie von der Masse ab!

Zielgruppen

  • Buchhändler*innen
  • Vertriebler*innen
  • Marketingleute
  • Auszubildende

Preis:

49 Euro (zzgl. MwSt.)

10 Prozent Nachlass für Nachwuchskräfte oder Young Professionals

Datum:

19. März 2021 | 19:00 bis 20:30 Uhr
Dauer: 90 Minuten

Fragen?

Sie haben technische oder inhaltliche Fragen oder Wünsche? Schreiben Sie unserem Redakteur Kai-Uwe Vogt!

Christoph Honig ist Berater für den Buchhandel. Er ist ausgebildeter Buchhändler und studierter Betriebswirt mit Führungserfahrung im unabhängigen und Filialbuchhandel. 

In Kooperation mit dem mediacampus frankfurt.

Jetzt wird es persönlich! Wie kann ich mich von meinen Mitbewerbern absetzen? | 19.03.2021 - 19:00 bis 20:30 Uhr

Teilnehmer

Nachwuchskräfte (Azubis, Praktikanten, Volontäre, Young Professionals mit weniger als zwei Jahren Branchenerfahrung erhalten zehn Prozent Rabatt auf die Teilnahme am Live-Webinar.


Rechnungsanschrift

Hinweis: Ihr Webinar kostet:
49,00

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