Börsenverein: Buchtage Berlin 2013

Facebook will täglich gefüttert sein

"Man muss den Regeln der Plattform gerecht werden, den Regeln des Unternehmens - und den Erwartungen der User": Social-Media-Experte Bastian Scherbeck gab heute bei den Buchtagen Berlin Tipps für einen erfolgreichen Facebook-Auftritt. Eine von sechs Roundtable-Runden für die Branche. VON SABINE CRONAU

Du oder Sie - wie redet man seine Nutzer am besten an? Und wie kontrolliert man jenseits der "Like"-Zahlen, ob das eigene Engagement im sozialen Netz erfolgreich ist? Das waren Fragen aus der Runde, die Bastian Scherbeck im Video-Interview auf boersenblatt.net noch mal für alle beantwortet.

Seine klare Empfehlung im Berliner Roundtable-Gespräch: Reine Werbung für die hauseigenen Produkte reicht nicht aus. Der Kunde will unterhalten sein, einen Mehrwert haben. Ein beliebtes Mittel, um "Likes" und Fans einzusammeln, sind Gewinnspiele. Der Trick mit der potenziellen Belohnung funktioniert auch. Nur: "Die Kunst besteht darin, diese Fans dauerhaft ans Unternehmen zu binden", so Scherbeck. Und: Der Facebook-Account will täglich frisch gefüttert werden. Mehr im Video. 

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Media

1 Kommentar/e

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  • Lena

    Lena

    Das Interview ist sehr interessant und auch Herr Scherbeck scheint mir sehr kompetent. Die Qualität des Videos lässt allerdings zu wünschen übrig, ein ruhiger Ort hätte wesentliche Vorteile gebracht!

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