Bereits im April fand der erste Teil der OSC Online Sales Conference statt. "Intensive Diskussionen und der offene, unmittelbare Austausch sollen sich auch im zweiten der drei Teile wiederholen", so die Veranstalter. Die Grundthese der Veranstaltung: Nicht das Internet sei die Herausforderung, sondern vielmehr die sich ändernden Kundenwünsche, denen sich auch die Buchbranche zukünftig anpassen muss.
Am 11. Juni steht das Schwerpunktthema Kundenbeziehungen im Vordergrund. Wie schaffen es Vertrieb und Verkauf, im Rahmen überwiegend digitaler Kommunikation neue und wirkungsvolle Touchpoints zu entwickeln? Wie erforschen und nutzen sie die Customer Journey? Diese und weitere Fragen sollen durch den Austausch mit den Experten Alexander Rossmann (Key Note, Professor für Marketing und Vertrieb, Hochschule Reutlingen und Leiter des Research Lab for Digital Business), Nemo Tronnier (Senior Berater in der Agentur Lingner.com, Heilbronn) und Jördis B. Schulz (Director tolino Publishing, tolino Media, München) erörtert werden.
Der Frühbucherpreis beträgt 199,- Euro zzgl. MwSt. Weitere Informationen unter BuchmarktForum.de.
