Kostendruck und Mitarbeitermangel sind nur zwei große Herausforderungen des Zwischenbuchhandels. Wie Libri damit umgeht und warum KI und Leseförderung dem Unternehmen am Herzen liegen, erläutert Alyna Wnukowsky im Interview.
Die Ergebnisse ergeben für mich sehr viel Sinn. Auch wenn die Konsument:innen sagen, dass sie warten würden, kann man diese Aussagen in der Realität nicht ohne Weiteres testen. Man kann nicht wissen, wie sich die Kundinnen und Kunden wirklich verhalten, wenn andere Player weiterhin eine Übernachtlieferung anbieten. Außer, man probiert es aus. Ich gebe dem stationären Buchhandel Recht, die Kund:innen sind die Übernachtlieferung gewohnt und wir werden sie beibehalten, auch wenn sie teuer ist. Wir möchten die Wettbewerbsgerechtigkeit weiter gewährleisten, solange unsere Geschäftspartner diese Dienstleistung verlangen. Sie ist ein zentraler Bestandteil unserer in Deutschland einzigartigen Buchlogistik.
