"Die erfolgreiche Entwicklung von Osiander zeigt eindrucksvoll, dass es sich bei der Weltbild-Insolvenz um die Krise eines einzelnen Unternehmens beziehungsweise eines Geschäftsmodells handelt, und dass es auch im Buchhandel sehr erfolgreiche Konzepte gibt", so Geschäftsführer Christian Riethmüller.
Erfolgreich im E-Geschäft
Der Umsatz mit E-Books ist den Angaben zufolge um 238 Prozent gestiegen und macht inzwischen 7 Prozent des Webumsatzes und 0,4 Prozent des Gesamtumsatzes von Osiander aus. Ohne die Steigerung bei den E-Books hat Osianders Webshop noch einen Zuwachs von 28 Prozent erreicht. Der Absatz von E-Reader-Lesegeräten konnte um 48 Prozent erhöht werden.
Der gleichzeitige Erfolg im stationären und digitalen Bereich zeige, dass "die Multi-Channel-Strategie mit attraktiven Buchhandlungen, einem innovativen Webshop und dem hochwertigen Osiander-Katalog die richtige Strategie ist", so Riethmüller.
29 Buchhandlungen, 469 Mitarbeiter
Mit der Übernahme der Buchhandlung Lindemanns in Stuttgart (Januar 2013), den beiden neuen Buchhandlungen in Frankfurt (seit August 2013) und in Balingen (Dezember 2013) sowie der Schließung der kleinen Uni-Buchhandlung auf der Morgenstelle in Tübingen (Dezember 2013) betreibt Osiander aktuell 29 Buchhandlungen in 25 Städten in Baden-Württemberg, Bayern, Rheinland-Pfalz und Hessen. Die Zahl der Mitarbeiter wurde von 412 auf 469 erhöht, die Zahl der Auszubildenden erreichte mit 70 einen neuen Rekordstand.
Nach ersten konkreten Schätzungen hat Osiander zum dritten Mal in Folge eine Umsatzrendite vor Steuern von deutlich über 2,5 Prozent erzielt - und hatte damit in den letzten zehn Jahren nachhaltig wirtschaftlichen Erfolg. "Die Gewinne blieben schon immer und bleiben auch in diesem Jahr zu 100 Prozent in der Firma, um das Eigenkapital, das inzwischen bei 36 Prozent liegt, zu erhöhen und damit weiter stark investieren zu können, um wettbewerbsfähig zu bleiben und weiter bewusst wachsen zu können", so Riethmüller. Die Umsatzrückgänge im Fachbuchbereich sowie die notwendigen hohen Investitionen vor allem im E-Commerce würden zeigen, dass Osiander auch in den kommenden Jahren weiter wachsen müsse, um die finanzielle Grundlage für eine hohe Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten.
Expansion
Für 2014 kündigt Osiander zwei weitere Buchhandlungen in Stuttgart an. Außerdem zieht die Buchhandlung innerhalb Böblingens in ein größeres Ladenlokal und eröffnet Ende des Jahres eine Filiale in Lörrach.
Osiander benennt 9 Erfolgsfaktoren:
Die älteste Buchhandlung Baden-Württembergs blickt auf eine lange Tradition zurück.
Gründungsdatum: 1596 im Zeitalter Shakespeares.
2. Familienunternehmen
Die Eigentümerfamilie Riethmüller übernimmt als Geschäftsleitung die aktive Verantwortung für das Unternehmen.
3. Bewusstes Wachstum
Wachstum ist kein Selbstzweck, sondern eine langfristige und nachhaltige Entscheidung, die Arbeits- und Ausbildungsplätze schafft und sichert.
4. Innovation
Im Lauf der über 400-jährigen Unternehmensgeschichte hat Osiander aktiv den Buchmarkt mitgestaltet.
5. Begegnung
Osiander macht Literatur persönlich und im Dialog erlebbar.
6. Freude am Lesen
Das geschriebene Wort in seinen unterschiedlichen Ausprägungen – vom Literaturklassiker zum Bilderbuch, vom wissenschaftlichen Werk zum Manga – steht bei Osiander im Mittelpunkt.
7. Kompetente Mitarbeiter
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Osiander sind leidenschaftliche Buchhändler. Sie sind hervorragend ausgebildet und werden ständig weiter geschult, so dass sie fachkundig und mit Begeisterung beraten. Die Führungskräfte werden in der Osiander-Akademie geschult, die Auszubildenden im Theaterprojekt weiterentwickelt. Auf diese Weise bietet Osiander mit seinen Mitarbeitern ein Alleinstellungsmerkmal, das es im Internet nicht gibt.
8. Service
Erstklassiger Service rund ums Buch ist selbstverständlich und wird von allen Mitarbeitern aktiv angeboten und gelebt.
9. Vertrauen
Die Buchhandlung des Vertrauens ist mehr als nur ein "Supermarkt für Bücher". Osiander beeinflusst durch die Autoren, Bücher und Empfehlungen Ein- und Ansichten mit und gestaltet mit seinem gesellschaftlichen und kulturellen Engagement das örtliche Leben mit und bereichert dieses.
Osianders Strategie für die Zukunft
Grundlagen für weiteres Wachstum schaffen
Um den Anforderungen an ein Unternehmen dieser Größe, das kontinuierlich weiter wächst, gerecht zu werden, wurde in den letzten Jahren eine zweite Führungsebene direkt unterhalb der Geschäftsleitung installiert, die die Bereiche "E-Commerce", "Service und Logistik", "Bereichsleitung für die Buchhandlungen", "IT-Leitung", "Marketing" sowie "Leitung Schulung, Ausbildung und Fortbildung" umfasst.
Investitionen im E-Commerce
Mitte 2014 soll eine Osiander-App auf den Markt kommen; es wird weiter in die Verbesserung der Suchmaschine im Webshop investiert und der eigene Osiander-Reader soll optimiert werden.
Buchhandlungen stärken
Die Buchhandlungen, die mit 85 Prozent den Hauptanteil des Umsatzes von Osiander machen, bleiben nach wie vor das Kerngeschäft und sollen nachhaltig gestärkt werden. Dies betrifft Investitionen in Licht (LED), Möblierung und Aufenthaltsqualität gleichermaßen wie eine sehr gute personelle Besetzung mit Buchhändlern.
Osiander will persönlicher werden
Nachdem die Tübinger Firma "Storymaker" im Sommer 2013 ein neues, intelligentes Kommunikationskonzept für Osiander erstellt hat, mit dem Slogan "Persönlicher werden auf allen Kanälen", wird Osiander dieses in diesem Jahr umsetzen. Kernbereich ist dabei unter anderem das Fotoprojekt von Osiander. Der renommierte Tübinger Fotograf Steffen Sixt fotografiert alle Osiander-Mitarbeiter hochwertig als Models, um diese in den Läden und im E-Commerce für Mitarbeitertipps zu nutzen und durch die Hochwertigkeit die Bedeutung der Mitarbeiter hervorzuheben.
