"Wir sind nicht nur für unser riesiges Sortiment und die langen Öffnungszeiten bekannt, sondern auch für unsere extra Services. Für unsere literatur- und musikbegeisterten Kunden sind wir mit den KulturKurieren trotz der Schließung des Ladengeschäftes da", so Andrea Ludorf, Geschäftsführerin von Dussmann das KulturKaufhaus. "Sollte der Testlauf erfolgreich ist, werden wir den Service vielleicht auch weiterführen, wenn wir endlich wieder die Türen öffnen können." Mit diesem Service wolle sie auch ein klares Zeichen der Solidarität mit der Buchbranche und gegen die Dominanz der Online-Riesen setzen.
Zu den Fahrradkurieren gehören unter anderem auch die langjährigen Mitarbeiter von Dussmann wie Jan-Willem Förster, der bei geöffneten Ladentüren in der Fachbuch-Abteilung des Kaufhauses arbeitet. „Den Kunden gerade in diesen Zeiten eine Freude zu bereiten und ihnen die perfekte Ablenkung frei Haus liefern zu können gibt mir ein gutes Gefühl – und darüber hinaus auch einen positiven Ausblick auf die Zeit danach“, sagt Förster.
Außerdem können sich Kunden auch weiterhin telefonisch oder per E-Mail von Montag bis Samstag von 9-24 Uhr persönlich beraten lassen. Für so bestellte Produkte gilt bis zur Wiedereröffnung ein kostenfreier Versand. Auch Bestellungen im Online-Shop sind kostenfrei, wenn zur Bestellung mindestens ein Buch gehört. Vorbestellte Produkte können aber auch im Servicecenter abgeholt werden.
Über Dussmann:
Dussmann das KulturKaufhaus ist ein Unternehmen des Familienunternehmens Dussmann Group, das mit rund 66.000 Mitarbeitern in 17 Ländern Dienstleistungen rund um den Menschen anbietet. Das 1997 eröffnete Medienkaufhaus führt auf fünf Etagen mit 7.500 Quadratmetern Verkaufsfläche über 800.000 Kulturmedien.
