Web-Analytics

Der größte Unterschied zwischen Offline- und Onlinewerbung ist die präzise Messbarkeit des Werbeerfolgs. Die entsprechende Disziplin wird als Web-Analytics, Webanalyse oder Web-Controlling bezeichnet.

Grund für die präzise Messung ist, dass Webserver jeden Zugriff präzise protokollieren. Die Protokolldateien (Logfiles) wurden früher aufwändig analysiert. Heute geschieht das meist viel bequemer mit Zählpixeln. Systeme wie Etracker oder GoogleAnalytics stellen dafür einige Zeilen Programmiercode bereit, der auf der eigenen Homepage eingebaut wird. Die Messergebnisse stehen sofort zur Verfügung.

Der wichtigste Messwert ist zweifellos die Besucherherkunft. Wie viele Besucher kamen von Google und wie viele aus dem Social Web oder vom Online-Portal der Stadtverwaltung? Wie viele Besucher kamen über die Anzeige bei der Lokalzeitung und wie viele über die Partneraktion des Gewerbevereins? All diese Fragen lassen sich beantworten. Bequem lässt sich auch herausfinden, was an einem bestimmten Tag los war, der besonders viele Besucher hatte.

Ebenfalls interessant ist die Auswertung der Suchworte. Was waren die meistgenutzten Stichworte, mit denen Besucher über Suchmaschinen auf die eigene Seite kamen? Lohnt es sich für diese Suchworte vielleicht zusätzlich eine Anzeige in Suchmaschinen zu schalten?

Erfolg im Internet beruht nicht zuletzt darauf, dass die eigene Seite möglichst gut mit anderen verlinkt ist. Ob über diese Links jedoch auch Besucher kommen, lässt sich ebenfalls mit Web-Analytics nachverfolgen. Bei Kooperationsanfragen kann man relativ schnell antworten: „Ja, wir testen das gerne einen Monat lang und sagen Ihnen danach, ob wir Interesse haben“. Bringt Ihnen der Kooperationspartner keine Besucher, kündigen Sie die Kooperation wieder.

Thorsten Schwarz: Herausgeber "Leitfaden Online Marketing" und Autor von "Erfolgreiches Online-Marketing"