Facebook

Facebook ist ein soziales Netzwerk im Internet. Die Nutzer können sich mit ihrem Profil präsentieren und Verknüpfungen zu Freunden herstellen. Mit diesen tauschen sie sich dann online aus.

Das Netzwerk wurde 2004 gegründet und hat heute weltweit etwa dreihundermillionen Mitglieder. Jedes Mitglied kann selbst bestimmen, welche Inhalte auf der Profilseite veröffentlicht werden und wer diese Inhalte ansehen darf.

Für Unternehmen gibt es die Möglichkeit, eigene Unternehmensseiten einzurichten. Wer will, kann sich als Fan der Seite registrieren. Coca-Cola hat vier, Starbucks fünf Millionen Fans.  Daneben können Gruppen eingerichtet werden. Hier bestimmt der Gruppenverantwortliche, wer Zutritt zu der Gruppe erhält.

Über Gruppen und Fanseiten bieten sich Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, sich mit Verbrauchern oder Geschäftspartnern auszutauschen. Im einfachsten Fall stellt das Unternehmen Bildmaterial zur Verfügung. In US-Unternehmen gibt es oft schon einen Social-Media-Beauftragten, der die Aktivitäten im Social Web koordiniert.

Facebook hat offene Schnittstellen, über die Entwickler Anwendungen („Applications“) programmieren können. Dies können Spiele oder auch Kommunikationsprogramme sein. Damit hat Facebook seine Attraktivität für die Nutzer gesteigert, ohne selbst Entwicklungszeit investieren zu müssen.

Thorsten Schwarz: Herausgeber "Leitfaden Online Marketing" und Autor von "Erfolgreiches Online-Marketing"