Umfrage
Feedback zur BAG
12. November 2009
Zeit gewinnen und Geld sparen – das schätzen die BAG-Kunden. Ergebnisse einer Befragung im Sortiment.
Rund neun Stunden mehr Zeit pro Monat habe der BAG-Kunde durch eine vereinfachte Abrechnung zur Verfügung, heißt es in einer Mitteilung der MVB, in der die Ergebnisse einer BAG-Kundenbefragung zusammengefasst werden. Weitere Aussagen:
"Die Sortimenter würdigen die Serviceleistungen der BAG und wissen die Vorteile des Abrechnungsverfahrens klar zu schätzen", erklärt Ronald Schild, Geschäftsführer der BAG. Bei der Befragung, an der sich rund 1.000 von knapp 4.000 BAG-Buchhändlern beteiligt haben, konnten die Teilnehmer auch Wünsche äußern: Ein Drittel gab zu Protokoll, welche Verlage oder Auslieferungen sie beim Abrechnungsverfahren vermissen. Die Wunschkandidaten werde man direkt ansprechen, sagt Schild.