Veronika Hagen wird künftig den Kundenservice mit den Gruppen Auftragsbearbeitung und Verlagsbetreuung leiten. Sie ist nach Stationen in Buchhandel und Verlag seit 2007 im Zwischenbuchhandel bei Balmer.
Sebastian Jacques - seit 25 Jahren im Buchhandel tätig - übernimmt die Leitung der Logistik mit den Gruppen Arbeitsvorbereitung, Lager und Auslieferung. Er kam vom Sortiment zum Verlag und hat seinen Schwerpunkt seit zehn Jahren auf IT und Logistik gelegt.
Nach Mitteilung des Unternehmens endet mit der personellen Veränderung auch die Restrukturierungsphase im Unternehmen, die unter anderem die Einführung einer Standard-IT für Auslieferungen und Konzentrationsprozesse bezüglich des Lagers zur Folge hatte.
