Die drei inhabergeführten Unternehmen haben die mit Handels- und Wirtschaftsexperten besetzte Jury durch ihre richtungsweisenden Konzepte und Strategien in den ausgeschriebenen Bereichen "klares Unternehmensprofil", "konsequente Kundenorientierung", "offene Mitarbeiterorientierung" - zum ersten Mal als Kriterium dabei - "nachhaltiges Handeln“ überzeugt.
Die Begründung der Jury: "Mit ihrem modernen gelebten Selbstverständnis – ein Ort der Inszenierung, der Verführung und ein Treffpunkt von Gleichgesinnten zu sein – konnte die älteste Buchhandlung Baden-Württembergs (gegründet 1596) die Jury überzeugen. An aktuell über 20 Standorten in ganz Baden-Württemberg (Firmensitz ist Tübingen) schätzen Kunden nicht nur das umfassende Sortiment, sondern insbesondere die exzellente kompetente Beratung durch qualifizierte und motivierte Mitarbeiter. Schon junge Mitarbeiter können im Azubi-Laden erste Führungserfahrung sammeln, die Osiander-Akademie bildet eigene Führungskräfte aus – und dies sehr erfolgreich, wie die geringe Fluktuationsquote bestätigt. Der Name Osiander steht aber auch für Freundlichkeit, für Kulanz bei Reklamationen, für die fachkundige Besetzung des Call-Centers, kulturell bedeutsame Lesungen renommierter Autoren sowie die Möglichkeit, sich vorbestellte Bücher kostenlos zusenden zu lassen. Abgerundet wird der herausragende Service durch kostenlose 'Lesekoffer' zum Ausleihen für Kindergärten und Schulen, eine umweltfreundliche Bücherzustellung per Fahrradkurier sowie eine Multichanneling-Strategie, die durch Buchhandlung, Katalog-Versand und Internet-Vertrieb mit Web-Shop traditionelle wie aktuelle Kundenanforderungen bedient."
Den zweiten Preis hat 2011 der b2Biomarkt mit Sitz in Balingen gewonnen. Dritter Preisträger des Zukunftspreises Handel 2011 ist die Wohnwelt Rheinfelden.
Die Unternehmen erhielten einen Imagefilmen zur eigenen Verwendung und den „Weltenfahrer“, eine Plastik des badenwürttembergischen, international bekannten Künstlers Daniel Wagenblast. Die Auszeichnung wird vom Handelsverband Baden-Württemberg und dem Sparkassenverband Baden-Württemberg vergeben.
