Nach ihrer Ausbildung zur Sortimentsbuchhändlerin studierte Verena Ruck-Smetana Literaturwissenschaft und Geschichte an der Universität Freiburg. Neben ihrem Studium arbeitete sie Teilzeit bei "Buch Contact", seit April ist sie fester Bestandteil des Teams.
Die PR-Agentur betreut die Presse für komplette Buchverlage wie die Verlagsgruppe Patmos, Droemer Knaur MensSana, Mira Verlag, Kremayr & Scheriau, Haupt Verlag, Faksimile Verlag, Kynos Verlag, Galila Verlag, Neumann-Neudamm oder Quaternio Verlag. Dazu Projekte der Verlage S. Fischer, Picus, Benteli, Kosmos, Besler und einigen anderen sowie für Kulturinstitutionen und Buchmessen wie die Paris Cookbook Fair.
An zwei Standorten in Berlin und Freiburg arbeiten für "Buch Contact" neben den zwei Inhaberinnen Murielle Rousseau und Ulrike Plessow insgesamt 14 Mitarbeiter.