Speziell für den Bereich des Nebenmarktes soll Mark Mence (43) als Key-Account-Manager verantwortlich sein, der ebenfalls vom Berlin Verlag zu Edel kommt. Flankiert werden die Key-Account-Betreuer von Randy Merßing (37). Merßing soll als Leiter Telesales eine telefonische Beratungsstruktur aufbauen, mit der der stationäre Buchhandel schneller als bisher über aktuelle Entwicklungen informiert werden kann. Merßing bringt als Spezialist für Direkt- und Telefonmarketing langjährige Berufserfahrung aus dem Zeitschriftengeschäft mit.
Norbert Beyss, bisher Sales Director bei Edel, verlässt das Unternehmen, weil er sich in der Buchbranche "neu" orientieren möchte. Er war seit Anfang 2009 für den Buchvertrieb der Edel Verlage tätig.