In dieser Funktion ist Thomas Raff der KNO-Mitteilung zufolge für den Vertrieb, den Kundenservice, den digitalen Vertrieb und Service und die gesamte Außenwirkung von KNO VA und LKG verantwortlich. In seinen Verantwortungsbereich falle außerdem das Joint Venture KN Digital Printforce GmbH mit seinem Print-on-Demand-Service, in dem er bereits seit April 2012 neben Rombout Eikelenboom Geschäftsführer ist.
Thomas Raff kennt alle Bereiche der Unternehmensgruppe. Seit 1994 war er zuerst für die Koch, Neff & Volckmar GmbH (KNV) in verschiedenen leitenden Positionen im Bereich IT und Vertrieb tätig und wechselte 2002 dann zur KNO VA, wo er zunächst die Leitung des Kundenservice übernahm. 2007 wurde ihm zusätzlich die Führung der Verlagsbetreuung übertragen. Gemeinsam mit seinen Leipziger Kollegen steuert er seit 2010 auch den Vertrieb der LKG.
"Während in der Generation unserer Väter nur Geschäftsführer aus der Familie zugelassen waren", beschreibt der geschäftsführende Gesellschafter Oliver Voerster den Wandel in der Personalpolitik der Unternehmensgruppe, "verfolgen wir heute eine zukunftsorientierte Erweiterung unserer Unternehmensführung auch mit Geschäftsführern, die nicht aus der Familie kommen." So erreiche man mehr Flexibilität, Unabhängigkeit von der Entwicklung der Gesellschafterstruktur und eine bedarfsgerechte Ergänzung in der Führungsspitze.
Frank Thurmann, geschäftsführender Gesellschafter, ergänzt: "Die Digitale Verlagsauslieferung und Print on Demand sind Angebote, die wir weiter ausbauen möchten und die in der Zukunft neben der physischen Auslieferung eine wichtige Rolle spielen werden."
