Max Marvin Paprotté war zuletzt als Senior Service Manager bei der Bundesdruckerei GmbH im Service und Support tätig. Mit dem Neuzugang möchte De Gruyter die "zentrale und strategisch wichtige Aufgabe im Unternehmen", so Verlagsleiter Sven Fund, nämlich die Serviceleistungen für Kunden weiter stärken. In diesen Bereich habe De Gruyter in den vergangenen Jahren "wesentlich investiert".