Kundenbindungssysteme

Payback mit Thalia an Bord?

27. Januar 2014
Redaktion Börsenblatt
Die Douglas-Tochter Thalia ist nach Spekulationen der "Lebensmittel Zeitung" vom 24. Januar neuer Vertragspartner des Multipartnersystems Payback. Dazu heißt es bei Thalia auf Anfrage von boersenblatt.net: "Kein Kommentar zu Spekulationen." Ein Dementi gab es von Thalia nicht.

Die Buchpreisbindung bremse die Möglichkeiten der Rabattierung, schreibt die "Lebensmittel Zeitung". Bonuspunkte beim Einkauf könne es nur auf die buchhändlerischen Randsortimente geben, also auf Geschenkartikel, DVDs und CDs oder Deko-Artikel.

Die Portemonnaies der Deutschen sind mit Kundenkarten gut bestückt: Laut einer Studie von TNS Emnid stecken in den meisten zwei bis fünf, in manchen (vier Prozent) sogar elf bis 15 Karten. Zwar verweigern sich 24 Prozent der Verbraucher solchen Bonussystemen, doch die Mehrheit lässt sich locken – wenn die Karte einen handfesten, persönlichen Gewinn verspricht. 

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