Die Visitenkarte - eine saubere Buchhandlung

»Den klassischen Frühjahrsputz, bei dem zu Ostern alles blitzblank sein muss, gibt es bei uns nicht. Der Großputz steht in der ersten Januarwoche an, wenn wir die Inventur machen. Da putzen wir wie die Weltmeister. Dann werden, wie mehrmals im Jahr, auch die Schaufenster intensiv von innen gereinigt. Eine saubere Buchhandlung ist natürlich wichtig, das Erscheinungsbild ist ja auch unsere Visitenkarte. Denn welcher Kunde würde in eine unaufgeräumte, dreckige Buchhandlung kommen?«