Bereits von außen seien Bereiche der umlaufenden Schaufenstergestaltung in moderner Anlehnung an den Schwarzwald ein echter Blickfang, sagt Dorthe Meier, verantwortliche Innenarchitektin bei Thalia, und ergänzt: "Ausgewählte Möbel im Erdgeschoss stellen einen Bezug zum bekannten historischen Kaufhaus in Freiburg her – erkennbar an den prägnanten Farben und der architektonischen Formensprache." Durch seine offene Gestaltung sei dies sogar von außen erlebbar.
In der Kinderbuchabteilung mit individuell gestalteten Spielmöbeln und fantasievollem Spielgerät können die kleinsten Gäste entdecken, spielen und verweilen. Im 1. Obergeschoss lädt das Selbstbedienungscafé zu einer Kaffeepause ein. Das angebotene Sortiment auf den vier großzügigen Etagen sei umfangreich – ob Romane, Klassiker, Krimis oder Sachbücher, aber auch English Books, Young & New Adult oder Fantasy. Für alle, die direkt vor Ort in ein Buch reinlesen möchten und sich gern Zeit beim Stöbern lassen, sind vielfältige, neue Sitzgelegenheiten in der gesamten Buchhandlung verteilt. Geboten werden zudem viele digitale Services. Über einen QR-Code direkt am Regal können sich Interessierte etwa über die App ergänzende Sortimente anzeigen lassen.