Interview mit Bettina Schütz

"Der Außendienst ist das Rückgrat der Beratung"

8. Mai 2026
Matthias Glatthor

Die Warengruppe Reise schwächelt beim Umsatz im Buchhandel, teils schrumpfen daher die Regal-Flächen. Wie und mit welchen speziellen Angeboten und Aktionen fürs Sortiment der Reiseverlag MairDumont darauf reagiert, erläutert Bettina Schütz, Gesamtleitung Vertrieb, im Interview.

Porträtfoto von Bettina Schütz

Bettina Schütz, Vertriebsleiterin beim Reiseverlag MairDumont in Ostfildern

Die Umsätze mit der Warengruppe 3 Reise sind im Buchhandel seit längerem rückläufig. Manche Buchhandlungen reduzieren ihr Reiseangebot. Was kann Ihr Vertrieb tun, damit Sortimente ihre Reise-Regale weiterhin bestücken?

Bettina Schütz: Zuerst braucht es die richtigen Produkte – aber fast noch wichtiger ist die richtige Auswahl. Wenn Flächen kleiner werden, ist das eine logische Konsequenz. Dann muss das Sortiment passgenauer werden: regional relevant, saisonal stimmig und trendnah. Dann dreht sich auch in der Reise einiges. Zudem sollte Reise nicht nur als "Reiseführer-Regal" gedacht werden, sondern als Begleitung entlang des gesamten Reisezyklus. Daraus entstehen zusätzliche Kaufanlässe, die Reise am POS stabilisieren können. Wir können den Handel unterstützen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Was meinen Sie konkret mit "Reisezyklus" – und was bedeutet das für das Angebot?

Bettina Schütz: Reisen ist ein Prozess, der häufig lange vorher beginnt. Menschen träumen von Zielen, überlegen, informieren sich, planen. In der konkreten Reisephase ist der klassische Reiseführer das passende Medium. Danach entsteht der Wunsch, sich zu erinnern, andere zu inspirieren oder etwas zu verschenken. Wenn man das ernst nimmt, gehört zum Reiseangebot mehr als der kompakte Führer: Kartografie, Outdoor-Titel, Bildbände, inspirative Titel – je nach Standort und Zielgruppe auch Formate, die eher "Träumen" und "Entdecken" bedienen. Wir versuchen bei MairDumont, mit unseren Produkten den kompletten Reisezyklus abzudecken.

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