Laut einer von BookBeat beauftragten repräsentativen Studie haben die Gen Z Nutzer:innen klare Vorstellungen, was sie von einem Hörbuch-Streaming-Anbieter erwarten. Wichtige Entscheidungskriterien sind einerseits Aspekte wie ein breites Angebot guter Unterhaltung, bei der sie sich entspannen können, zum anderen, dass der Service leicht, unkompliziert und intuitiv genutzt werden kann. So gehören zu den Top10-Assoziationen, an die ein Hörbuchhörer bei der Wahl eines Hörbuch-Streaming-Angebotes denkt, nicht nur die Begriffe Spaß, Leichtigkeit und Entspannung. "Genauso wichtig sind den Befragten auch technische Features, allen voran Stabilität und Zuverlässigkeit der App, einfache Personalisierung und Anpassung an eigene Hörgewohnheiten, ein leichter Einstieg in die App, sowie Discoverability und Usability, also eine gute und übersichtliche Darstellung des Angebotes", erklärt Berit Bretschneider, Marketing Director bei BookBeat.