Aushalten oder Agieren? Kommentare löschen oder diskutieren? Wie verhält man sich, wenn sich unter einem vermeintlich harmlosen Posting plötzlich eine Diskussion entzündet, die sich zu einem Shitstorm auszuweiten droht?
Social Media bietet Unternehmen die Möglichkeiten, einen starken Resonanzraum um sich herum aufzubauen – im besten Fall eine begeisterte Community. Doch zunehmend potenzieren sich dort Hass und Hetze – eine Erfahrung, die auch viele Buchverlage regelmäßig machen. Dieses Webinar vermittelt Social-Media-Manager:innen Basiswissen für den Ernstfall.
Ziel
Gewinnen Sie Sicherheit in Krisensituationen.
Inhalte
- Was ist eine Krise?
- Krisentypen und -fälle im Überblick
- Best- und Worst-Practice-Beispiele
- Framing in der Krisenkommunikation
- Handlungsstrategien und Workflows für die Krise
Notfall-Kontakt
bei technischen Schwierigkeiten vor oder während des Webinars: k.vogt(at)mvb-online.de
Zielgruppe
Mitarbeiter:innen im Marketing von Verlagen und in Buchhandlungen
Termin
17.05.2022
11:00—12:30 Uhr
Technische Voraussetzungen / Ort
Online via Zoom
Preis
69 € Kursgebühr (zzgl. MwSt.)
(Die Aufzeichnung des Webinars können Sie zu einem Preis von 59 € nach dem Veranstaltungstermin in der Webinarthek des Börsenblatt bestellen.)
Ein Webinar in Zusammenarbeit mit dem mediacampus Frankfurt.
Ute Nöth, diplomierte Verlagswirtin
Ute Nöth arbeitete in verschiedenen Bereichen der Buch- und Medienbranche, u. a. als Pressesprecherin einer Selfpublishing-Plattform und als Online-Marketing-Verantwortliche eines Zeitschriftenverlags. Zuletzt war sie fünf Jahre im Bereich E-Publishing und Online-Marketing selbstständig, bevor sie 2016 für zum Carlsen Verlag kam und das Thema Influencer-Relations dort inhaltlich und personell verantwortet.
Ein Webinar in Kooperation mit dem mediacampus frankfurt
