Im Geschäftsfeld Social Media ist Facebook derzeit der erfolgreichste Player. Nun aber kommt Google ins Spiel und macht dem Pionier mächtig Konkurrenz. Die Freunde-Plattform konnte bisher "First Mover Advantages" wie Image-, Erfahrungsvorsprung und den Aufbau eines treuen Kundenstamms für sich realisieren.
Aber auch der Follower verfügt über erhebliche strategische Vorteile: Nicht nur, dass bei ihm die Markteintrittsbarrieren geringer sind, er kann auch gezielt Dinge besser machen als die Konkurrenz. In diesem Fall zum Beispiel die Unterscheidung verschiedener Freundeskreise. Doch so schnell steckt Facebook nicht den Kopf in den Sand. Innerhalb von nicht einmal 24 Stunden wurde mit der Implementierung neuer Features nachgezogen.
Die Zyklen im Netz sind schneller. Was bleibt, ist die Macht der Kunden, der Follower im wahrsten Sinne des Wortes. Sie entscheiden letztlich über Erfolg oder Nicht-Erfolg.
