"Kundenbedürfnisse analysieren und Erlebniswelten schaffen", lautet der Untertitel des diesjährigen Vertriebsforums. In Baden-Baden stellt Sven Dierks vom IFCom Institut für Kommunikationsberatung, Werbe-und Mediaforschung erste Ergebnisse einer umfassenden Studie zum Käufermarkt vor, die von einer gemeinsamen Arbeitsgruppe von VDZ und Bundesverband Presse-Grosso initiiert wurde, teilen die Veranstalter mit. Die Metastudie verdichte vorliegende Erkenntnisse aus der Marktforschung und lokalisiert weiterführende Fragen zur Verbesserung der Marktausschöpfung.
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