"Kundenbedürfnisse analysieren und Erlebniswelten schaffen", lautet der Untertitel des diesjährigen Vertriebsforums. In Baden-Baden stellt Sven Dierks vom IFCom Institut für Kommunikationsberatung, Werbe-und Mediaforschung erste Ergebnisse einer umfassenden Studie zum Käufermarkt vor, die von einer gemeinsamen Arbeitsgruppe von VDZ und Bundesverband Presse-Grosso initiiert wurde, teilen die Veranstalter mit. Die Metastudie verdichte vorliegende Erkenntnisse aus der Marktforschung und lokalisiert weiterführende Fragen zur Verbesserung der Marktausschöpfung.