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Online im Laden: In Weiterstadt sollen Thalia-Kunden interaktiv werden

25. September 2009
Redaktion Börsenblatt
Heute in zwei Wochen eröffnet Thalia auf 2.000 Quadratmetern im Einkaufscenter LOOP5 in Weiterstadt. Umgesetzt werden soll in der neuen Filiale erstmals ein "innovatives Multichannel-Konzept", das den stationären Handel mit dem Online-Handel verknüpft. Was dahinter steckt, erklärt Thalia heute in einer Mitteilung an die Medien.

Im Fokus bei Thalia in Weiterstadt steht offenbar der Touchscreen: Hier sollen Kunden aktiv werden und z.B. Rezensionen im Laden online abrufen oder schreiben. "In der Reiseabteilung bieten multimediale Impressionen Inspirationen, die weit über das gedruckte Buch hinausgehen", heißt es in der Mitteilung. Ganz neue Akzente setze auch die 85 Quadratmeter große Games-Abteilung.

"Wir stellen uns den geänderten und vor allem den erweiterten Anforderungen unserer Kunden", erklärt Michael Busch, Geschäftsführer der Thalia Holding, "denn unterschiedliche Bezugswege von Informationen und Ware sind zum völlig normalen Teil des täglichen Lebens geworden, dem auch wir uns nicht verschließen dürfen."

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