Als im Dezember 2009 die Pritzwalker Buchhandlung geschlossen wurde, reagierte Steffen prompt: Er mietete sich in der Fußgängerzone, neben Sparkasse und Rathaus, kurzfristig ein (Marktstraße 45), bestellte neue Regale und Ware – am 14. Januar ging es los. „Die ersten Wochen haben uns total überrascht“, meint Steffen und erklärt: „Es läuft wirklich gut, wir haben ja Vergleichszahlen aus unseren anderen Filialen.“ Die Kunden würden das Konzept durchweg loben, sagt Steffen; der von den Kunden derzeit am häufigsten geäußerte Satz laute „`So etwas Schickes hatten wir noch nie´“.
Die neue Buchhandlung in Pritzwalk (ca. 13.000 Einwohner) ist vom Zuschnitt her den anderen Steffen-Filialen ähnlich: Sie kommt auf 110 Quadratmeter und bietet ein Allgemeines Sortiment – inklusive Kinderspielecke, Mini-Café und Wein-Angebot. „Unser Konzept, in kleinen Orten qualitativ hochwertige Buchhandlungen zu betreiben, geht bestens auf“, so Steffen. „Kundennähe, individuelle Betreuung und Integration in das Stadtleben schaffen eine solide Basis.“ Dennoch: Steffen ist nicht der einzige Buchhändler vor Ort; unweit der Fußgängerzone, in der Meyenburger Straße, gibt es ein weiteres Sortiment – das Buchhaus Strauß (seit 2003).
Seinen Hauptsitz hat das 1991 gegründete Unternehmen in Teterow (Mecklenburg-Vorpommern). Weitere Standorte:
- Demmin, seit 2007
- Malchin, seit 1991
- Pritzwalk, seit 2010
- Wittstock, seit 2009