FAQ
Wie versende ich einen Newsletter
17. Februar 2010
Torsten Schwarz gibt an dieser Stelle Antworten auf häufig gestellte Fragen aus dem Bereich des Online-Marketings.
Zunächst einmal: Dafür wird eine spezialisierte Software benötigt. Diese löst dafür eine Reihe von Problemen der Rechtssicherheit. Wichtig ist nämlich, dass Sie nur E-Mails versenden, wenn der Empfänger dem ausdrücklich zugestimmt hat oder wenn eine feste Kundenbeziehung besteht.
Die Software finden Sie, wenn Sie auf Portalen wie marketing-BÖRSE oder Absolit nach Anbieterlisten suchen. Zwei Modelle stehen zur Auswahl. Entweder kaufen Sie die Software und betreiben sie auf Ihrem eigenen Rechner oder sie mieten nur die Dienstleistung. Letzteres ist am weitesten verbreitet weil bequemer.
Zunächst einmal hat die Software eine automatische Abonnentenverwaltung. Damit wird auch die Einwilligung rechtssicher abgewickelt und protokolliert. Die Nutzer können vollautomatisch die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass Sie damit Arbeit haben. Zunächst spielen Sie die Adressen, die Sie bereits haben, im Excel- oder CSV-Format ins System. Dann verlinken Sie das Anmeldeformular mit Ihrer Homepage. Viele Systeme erlauben auch das Einbinden von Formularen direkt in die Homepage.
Dann sollten Sie ein System wählen, in dem bereits mehrere Standardschablonen hinterlegt sind. Alternativ können Sie auch von Ihrer Internetagentur ein eigenes entwerfen lassen. In die Schablone schreiben Sie dann einfach Ihre Texte hinein. Am Ende sieht das alles hochprofessionell aus. Sie müssen nur noch sehen, dass die Inhalte stimmen.
Nun senden Sie die Mail testweise an sich selbst und einige Kollegen. Wenn alles OK ist, senden Sie an die Empfänger. Fertig. Nun gehen Sie in die Statistik und schauen, welche Links am meisten angeklickt wurden. So lernen Sie, was die Leser interessiert und was nicht.
Auf eines sollten Sie bei der Software noch achten: Die Provider verdächtigen jede Serienmail als unerwünschte Spammail. Diese werden dann von Spamfiltern blockiert. Der einzige Weg, dem Spamfilter sicher zu entkommen ist der Versand über zertifizierte Server. Die meisten E-Mail-Dienstleister sind Mitglied bei der Certified Senders Alliance CSA. Damit ist sichergestellt, dass deren Mailserver nicht blockiert werden.
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