Osiander zeigt, wie ideenreich eine Buchhandlung hier vorgehen kann. Die Investition ins Personal ist klug, weil sie die Mitarbeiter genau so qualifiziert, wie das Unternehmen es braucht. Und weil sich herumspricht: Der Laden tut etwas für die Azubis. Denn in vielen Betrieben laufen sie nur nebenher, statt gezielt in ihre Aufgaben eingeführt zu werden. Der Effekt: Osiander wird mehr Bewerbungen bekommen und sich die Besten aus-suchen können – komfortabel.
Natürlich kostet das Geld. Aber steckt man es lieber in neue EDV statt in das Know-how der Mitarbeiter? Schließlich ergeben sich Spar-effekte: Langwierige Bewerbungsprozeduren, Einarbeitungszeiten, Ärger über falsch ausgewähltes Personal entfallen. Denn in zweieinhalb Jahren "Beobachtungszeit" zeigt sich, ob jemand ins Team passt.