Die Lesemotive machen die Bedürfnisse der Kund:innen deutlicher sichtbar. In einem Pilotprojekt haben zehn Buchhandlungen ihre Belletristikpräsentation umgekrempelt. Die Bilanz: längere Verweildauer, höhere Umsätze.
»Diese Lesemotive funktionieren super!«, resümiert Anne v. Bestenbostel. Ihre Buchhandlung in Nordenham ist eine von zehn Mitgliedsfirmen der LG Buch, die zu Jahresbeginn an einem Pilotprojekt von LG Buch und MVB teilgenommen haben. Mit Beraterin Stephanie Lange tauscht sich die Gruppe regelmäßig über Zoom-Meetings aus. »Die Lesemotive machen die unbewussten Bedürfnisse der Kund:innen sichtbar«, erläutert Lange. Ziel des Pilotprojekts ist, das Sortimentskonzept kundenzentriert aufzusetzen. »Damit kommt mehr Orientierung in den Laden.«
