Begonnen hat der Verlag mit Haus- und Kundenzeitschriften, die mittlerweile im Geschäftsfeld Corporate Publishing der Tochter Forum Zeitschriften und Spezialmedien beheimatet sind. Die Mitarbeiterzahl stieg seitdem von zwei (1988) auf 1.023 (2015) – davon sind 65 Prozent Frauen, die mit demselben Anteil auch in den Führungspositionen der Mediengruppe vertreten sind. Heute ist die Forum Media Group ein Unternehmen, das Fachinformation, Weiterbildung und Special Interest produziert und aufbereitet – überwiegend für Geschäftskunden, aber auch (bei Special Interest) für den Consumer-Markt. Herkert bringt diese Trias auf die Formel: Information, Bildung und Unterhaltung. »Mit guter Information können unsere Kunden bessere Entscheidungen treffen. Mit guter Bildung haben sie bessere Chancen im Leben. Und mit guter Unterhaltung fühlen sie sich besser. Insofern haben alle unsere Aktivitäten das Ziel, die Menschen glücklicher zu machen.« Ein Satz, der an den berühmten »Pursuit of Happiness« in der amerikanischen Verfassung anzuknüpfen scheint
Dorothe Köller leitet die Fachinformationstochter Forum Verlag Herkert, die mit 190 Mitarbeitern am Standort Merching einen Jahresumsatz von rund 21 Millionen Euro erzielt – knapp ein Viertel des Gesamtumsatzes der Gruppe. 300 Produkte aller Mediengattungen hat der Verlag für Businesskunden im Portfolio – darunter neben Büchern, CDs und Onlineportalen auch E-Learning-, Inhouse-Learning- und Event-Angebote. Das Zielgruppenspektrum reicht von Unternehmen, Bildungseinrichtungen und öffentlichen Verwaltungen bis zur Bau- und Immobilienbranche, dem Gesundheitswesen und dem Handwerk. Etwa ein Zehntel des Verlagsumsatzes (ca. zwei Millionen Euro) wird mit Büchern gemacht. Besonders beliebt ist die 2004 begonnene Reihe »Baustellenhandbücher«, deren Titel bis heute 85 000-mal verkauft wurden. Rund 140 000-mal wurden Aushangbücher verkauft, und das Jahrbuch »Zoll Export« erscheint für 2017 in der 10. Auflage. Den Vertrieb über Buchhandelsplattformen und Fachbuchhändler (zum Beispiel Schweitzer Fachinformationen oder den Buchservice von Boorberg) verantworten Sonja Grimm und ihr Team.