"Mitleid ist kein nachhaltiges Erfolgsprinzip für einen Laden"
Der Handelsexperte Gerrit Heinemann, Leiter des eWeb Research Centers an der Hochschule Niederrhein, zeichnet ein düsteres Zukunftsbild für den lokalen Handel. Dem Buchhandel allerdings bescheinigt er mehr Widerstandskraft als anderen Branchen.