Fortbildungen für Buchhändler lohnen sich für die Betriebe

Bildungsbewusstsein

11. Mai 2017
von Christina Busse
Der Buchhandel ist schulungsmüde? Immer mehr Sortimente treten den Gegenbeweis an. Denn sie zeigen, dass Weiterbildung den Blick weiten, das Team stärken und den Umsatz sichern kann.

Einen Kurswechsel meldet die Buchbox! Berlin: Seit diesem Jahr werden die Mitarbeiter auf dem haus­eigenen Buchbox Campus weitergebildet – eine eintägige Veranstaltung, bei der die Mitarbeiter aus parallel laufenden Programmpunkten das Richtige für sich auswählen können. "Wir haben unsere Mitarbeiter auch früher dazu motiviert, sich für Seminare anzumelden – etwa ein Drittel hat davon Gebrauch gemacht", berichtet Buchbox-Geschäftsführer David Mesche. Der Haken an der Sache: "Oft kam von Kollegen die Rückmeldung, dass sie kaum etwas daraus mitnehmen konnten."

Um Zeit und Geld besser zu nutzen, investiert die Buchbox jetzt in die Inhouse-Schulung – auch wenn die Organisation naturgemäß mit Aufwand verbunden ist: "Referenten müssen angefragt, Honorare ausgehandelt werden, vieles läuft aber über Mundpropaganda und Kontakte", sagt Mesche.
An einem Donnerstag im ­Februar hatte der Buchbox Campus Premiere. Um alle Festangestellten mit ins Boot zu holen, blieben zwei Buchbox-Läden geschlossen (einer wurde zum Veranstaltungsort, ein zusätzlicher Raum günstig angemietet), in den beiden weiteren Buchhandlungen übernahmen einen Tag lang Aushilfen die Regie.

In jeweils vier Stunden vor- und nachmittags konnten sich die Gruppen mit fünf bis sechs Teilnehmern intensiv einem Thema widmen, das Mittagessen tischte ein Cateringunternehmen vor Ort auf. Ein Feedback-Bogen zeigte, dass die Mitarbeiter besonders die Unterbrechung der täglichen Routine schätzten und sich häufiger solche Team-Events wünschen.

David Mesche will das Format, für das er rund 5.000 Euro in die Hand genommen hat, auf jeden Fall fortführen, aber auch ausgewählte externe Weiterbildungen stehen nach wie vor auf dem Programm – etwa eine zweitägige Schulung für die fünf verantwortlichen Mitarbeiter im Kinderbuchsegment und ein dreitägiges Seminar der Arbeitsgemeinschaft von Jugendbuchverlagen. Dafür, dass Mesche hier den Schwerpunkt setzt, gibt es einen guten Grund: "Unser Sortiment ist sehr familienorientiert, mit entsprechenden Titeln machen wir die Hälfte unseres Umsatzes."

Buchbox!, Berlin

  • Buchhandlung: Berliner Kiezbuchhandlung mit drei Standorten plus English Bookstore Love Story of Berlin)
  • Mitarbeiter: ca. 20
  • Weiterbildung: seit 2017 Inhouse-Lösung mit eintägigem, selbst konzipiertem Campusprogramm (Budget: ca. 5.000 Euro), daneben weiterhin externe Weiterbildungen, etwa bei der Arbeitsgemeinschaft von Jugendbuchverlagen

Aus dem Programm des 1. Buchbox Campus:

  • Motivation und Stressprävention /
    Verkaufstraining und Kundenkommunikation
    (beides mit Coach Daniel Unsöld)
  • Marketing-Tools
    (Gerd Pollok, Dozent Design Akademie Berlin)
  • Moderationstraining (Trainerin Claudia Seidel)
  • Fit im Alltag (Personaltrainer Joël Marie-Sainte)
  • Präsentation Indoor / Outdoor
    (Angelika Niestrath, Non-Book-Spezialistin)

Weitere Beispiele gelungener Weiterbildung im Buchhandel bieten die Tegeler Bücherstube in Berlin, die Osiandersche Buchhandlung in Tübingen und die Buchhandlung Carolin Wolf in Bruchsal – nachzulesen im aktuellen Börsenblatt-Heft 19.