Jeder Buchhändler, der online Bücher verkauft, müsse die Frage beantworten, wie er den Leser zum passenden Buch steuert. Der Kunde kaufe heute keine Katze im Sack mehr, sondern erhalte wesentlich mehr Informationen vor dem Kauf als früher: Leserbewertungen, Leseproben, Tipps aus sozialen Netzwerken. Außerdem tendiere er dazu, Bücher nur kapitelweise zu kaufen. Inzwischen gebe es eine Reihe von Empfehlungssystemen, die den Kunden nicht nur auf Bekanntes, was er ohnehin erwartet, hinweisen, sondern ihn auch dazu bringen, etwas Neues zu entdecken, das zu ihm passt. Die Firma Netflix hat einen Wettbewerb ausgeschrieben, an dessen Ende der beste Empfehlungsalgorithmus ausgezeichnet werden sollte. Die Prämie: eine Million Dollar.
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