Beim Buchwert-Regionaltreffen im Rowohlt Verlag Hamburg stand die Zukunft der Buchhandlung als "Dritter Ort" im Mittelpunkt. Rund 30 Buchhändler:innen tauschten sich über Kundenbindung, Wohlfühlatmosphäre und wirtschaftliche Perspektiven aus.
Buchwert Regionaltreffen beim Rowohlt Verlag
Rund 30 Buchhändler:innen nahmen am Buchwert-Regionaltreffen im Rowohlt Verlag im Hamburger Bieberhaus teil. Eingeladen hatten die Regionalbetreuerinnen Birgit Stegner-Arez und Ingrid Winter. Unter dem Motto "Wie sieht die Zukunftsvision meiner Buchhandlung aus?" stand das Konzept des "Dritten Ortes" im Mittelpunkt – ein Raum, der Menschen anzieht, inspiriert und langfristig bindet.
"Ein topaktuelles Thema, absolut notwendig zu diskutieren", betonte Kristin Goos von der Angeliter Buchhandlung in Satrup.
Stephanie Lange, Vertriebsexpertin und Businesscoach, erläuterte das Konzept des Dritten Ortes als eines Raums der Begegnung, der zum Stöbern, Verweilen und Kaufen einlädt. Im Gespräch mit Imke Schuster, Vertriebsleiterin bei Rowohlt, und Johanna Schnorr, Leiterin der Klosterbuchhandlung Maria Laach, ging es um Themen wie Kundenbindung, Sichtbarkeit und Positionierung. Dabei wurde deutlich, dass sich das Lese- und Kaufverhalten stark verändert hat und Buchhandlungen mit passenden Konzepten reagieren müssen.
"Menschen wollen berührt werden. Ein Dritter Ort zu sein bedeutet vor allem, Emotionen zu wecken", sagte Stephanie Lange. Voraussetzung dafür sei ein tiefes Verständnis der Zielgruppe. Stimmung, Service und Aufenthaltsqualität würden so zu zentralen Erfolgsfaktoren.
Imke Schuster zeigte am Beispiel der Romance-Reihe KYSS, wie Community-Bindung durch kreative Interaktion gelingt: "Wir sind überwältigt von der Resonanz auf unseren XR-Erlebnisraum Castle of KYSS, der Leserinnen ermöglicht, virtuell in ihre Lieblingsserie einzutauchen."
Auch Johanna Schnorr betonte die Bedeutung von Atmosphäre und Interaktion: "Kundinnen und Kunden suchen in Buchhandlungen zunehmend Entschleunigung, Inspiration und Austausch. Wer diese Bedürfnisse ernst nimmt, verkauft auch mehr."
Neben dem inhaltlichen Austausch präsentierte Buchwert den Service "Nonbook easy", der Partnerbuchhandlungen den Zugang zu buchhandelsaffinen Nonbook-Sortimenten erleichtert.
Birgit Stegner-Arez zog ein positives Fazit: "Buchhandlungen sind weit mehr als Verkaufsorte. Sie sind lebendige Kulturorte – Dritte Orte – die Menschen ein Gefühl von Heimat geben. Und sie dadurch langfristig an das Unternehmen binden."
