Darf's etwas mehr sein?
Wie wecken wir Buchhändler Wünsche bei den Kunden, Wünsche, von denen sie vorher noch gar nichts wussten? Wie überzeugen wir unsere Kunden in kürzester Zeit davon, auch den nächsten Kauf vor Ort und im Idealfall in unserer Buchhandlung zu tätigen? Tipps von Nina Merks, Buchhandlung Rose Schlüter, Ratingen Lintorf.