Vom Abschied nehmen
Untersuchungen habe ja ergeben, dass das Bezahlen an der Kasse auch ein Akt der Trennung ist: Der Kunde trennt sich von seinem oftmals sauer verdienten Geld und empfindet in diesem Moment dann auch Schmerz; genauer gesagt, Trennungsschmerz, denn das Geld ist weg, kommt nicht wieder, is´ futsch. Sollte man als Betreiber einer Buchhandlung nicht mal darüber nachdenken, wie man dem Kunden diesen schmerzvollen Augenblick etwas erleichtern kann?!